ご利用ガイド

ご注文方法

1.商品をお選びください
商品画像をクリックしてください

2.数量を入れてください
商品の数量を入力し、「見積りカートに入れる」ボタンをクリックしてください

3.ショッピングカートを確認し、購入手続きへお進みください
カートに入っている商品の一覧が表示されます。削除・変更ができます。注文内容を確認後、「購入手続きへ進む」ボタンをクリックします。まだ会員でないお客様は会員登録を行ってご購入いただきますと、次のご注文から入力が簡単になります。

4.購入者情報とお届け先を選択後、お支払い方法を選択してください
購入者情報の入力を行い、購入者の住所へ送るか別の住所へ送るかを選択していただき、お支払い方法を選択してください。

お支払い方法
〇銀行振込
〇クレジットカード払い
〇代金引換払い
〇コンビニ支払い 

5.お支払い金額の確認と、お届け希望日を入力してください
送料を含めた合計金額が表示されますので、ご確認ください。但し、送料はあくまで概算となり、実際の金額とは異なる場合がございます。また、ご注文時にご指定いただきましたお届け希望日にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。実際の送料、お届け日は、配送会社に確認後、メールにてご連絡をいたします。

6.注文内容をご確認ください
表示内容でお間違えなければ、「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。


ご注文完了致しました。ありがとうございました。 

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、必ず中身の確認をお願い致します。
万一破損を確認したり、不良、違う商品が届いた場合はすぐに運送会社の者に申し出ていただくか、弊社までご連絡ください。
商品破損の場合は、確認の為商品写真のデータをメールにてお願いすることになります。
以下の3つの事例に対してのみ、返品をお受け致します。

1. 商品の破損
2. 商品の不良
3. 商品の品違い

商品の破損の場合は、商品引渡後2日以内、 商品の不良、商品の品違いは、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。上記期日以降のご連絡は、対応できかねますので予めご了承ください。

お客様都合による返品・交換は承りかねます。
「届いた商品とイメージが違う」や「パソコンモニターと色が違う」場合でも、返品や交換はお受け致しかねます。
商品を施工した後での返品はお受けできません。予めご了承ください。


返品・交換の送料について

事前連絡の上、ご返送をお願いすることになります。お手数ですが、ご協力のほどお願い致します。送料は弊社負担にて返品・交換をお受け致します。


お届けについて

1.送料について

お見積りの最終確認の前に予定送料も含めた合計金額がご覧いただけます。ご注文内容確認後正式な送料をメールにてお伝え致します。離島及び遠隔地地域は送料を表示しておりません。こちらは別途お見積りをさせていただきます。


2.配送方法について

商品のお届けは、弊社提携の配送会社によって行われます。使用する配送会社のご指定はお受けできません。


3.納期について

混載便の場合、納品日や納入時間のご指定はお受けできません。予めご了承下さい。
時間指定をご希望の方は、チャーター便でのご注文をお勧め致します。
時期的に3~4月、長期連休、お盆、正月などは大変お荷物が込み合いますので、納品までに通常よりお時間がかかる場合がございます。予めご了承下さい。
北海道・沖縄・その他の離島や遠隔地へは、通常よりお時間をいただきます。
※配達の遅れなどによる損害に関しましては、弊社では一切の責任は負いかねます。予めご了承下さい。

お届け日を指定される場合は、以下の納期の例を参考にしてください。

(例)11月11日(金)に商品を注文し、14日(月)に銀行振込をした場合

 入金確認後の出荷となる為、15日(火)に入金の確認が取れたとしますと、15日から2~3営業日に商品のお届け日となる為、17日か18日となります。

(例)11月9日(水)に商品を注文し、クレジットカード決済をした場合

 入金確認後の出荷となる為、11月10日(木)にクレジットカード決済の確認が取れたとしますと、10日から2~3営業日に商品のお届け日となる為、12日か14日となります。

※午後3時までに入金確認ができましたら、翌営日出荷になります。
 午後3時以降は、翌営業日の確認となります。予めご了承ください。

※離島・船便地域のお客様
離島・船便地域のお客様もオンラインでご注文いただけます。
サイト上に載せている納期より、お時間を頂戴致します。

※ルビオ商品について
商品は輸入品の為、在庫がない場合、納期に1ヶ月以上いただく場合がございます。

※い草インテリア商品について
7日から~10日ほどでお届け致します。商品の在庫状況によって納期に1ヶ月以上いただく場合がございます。予めご了承ください。


4.お届け時間のお問い合わせについて

倉庫からの出荷作業が完了した時点で「商品発送のお知らせ」メールをお送り致します。このとき、「運送会社名」「お問い合わせ番号」をご連絡させていただきます。
お届け状況の詳細確認が必要な場合には、運送会社のホームページにてお問い合わせ番号を入力していただくことで、配送状況のご確認ができます。


5.荷降ろしについて 

<混載便の場合>
車上渡しとなります。商品を車両から降ろす作業もお客様負担となりますので、荷受のご準備をお願い致します。また、ご希望の配送場所が駐車禁止などにより車両を停めておけない場合や、荷降ろしが長時間におよぶ場合、やむを得ず商品をお届けできない場合がございます。その際の再発送には別途配送費をご負担いただきますので、予めご了承下さい。
<チャーター便の場合>
車上渡しとなります。商品を車両から降ろす作業もお客様負担となりますので、荷受のご準備をお願い致します。また、車両サイズが大きすぎる等によりご希望の納品場所に入れない場合、やむを得ず商品をお届けできない場合がございます。その際の再発送には別途で配送費をご負担いただきますので、予めご了承下さい。
※4tトラックが入れない場所にお届けの場合、トラックが入れるところまでで、お荷物の引渡しとなる場合がございます。トラックが入れない路地などが周りにございましたら、ご注文時に併せてご連絡をお願い致します。


6.配達時のご不在について

<混載便の場合>
一旦、最寄りの配達店に持ち帰りますので、運送会社に直接、再配達のご指示をお願い致します。尚、長期不在により弊社へ返送となった場合、返送にかかる配送料はご負担いただきます。

<チャーター便の場合>
再度、チャーター便を手配させていただくこととなりますので、改めてお受取可能な納品日、納入時間をご相談ください。但し、その場合は、持ち帰り費用及び再配達費用が別途発生致しますので、予めご了承下さい。


送料について

【フローリング、デッキ】

ご注文いただきました商品の合計重量により、以下のとおりとなっています。

40kg まで 1,575 円 全国一律料金でお届けいたします。(※)
100kg まで 3,220 円
200kg まで 5,570 円
400kg まで 10,340 円
600kg まで 15,880 円
800kg まで 22,130 円
1,100kg まで 28,250 円
1,500kg まで 37,000 円
1,800kg まで 48,500 円
1,800kg 以上 別途ご連絡

※ 北海道、沖縄へのお届けは、別途ご案内させていただきます。また、離島のお客様につきましても、別途ご案内させていただきます。

※ 4トン車でお届けできない場合や、総重量が1800kg以上の場合は、チャーター便でのお届けになります。この場合、別途ご連絡を差し上げます。

※ デッキ材の長さ2700mm以上のサイズをご注文場合には、別途チャーター便料金が発生する場合がございます。


【ルビオ】

920円 全国一律料金でお届けいたします。


【い草】

540円 全国一律料金でお届けいたします。 (北海道、沖縄、離島は別途お見積りをさせていただきます)

下記にメールアドレスを入力し登録ボタンを押して下さい。

変更・解除・お知らせはこちら

ページトップへ